“实体业务”一厅经办。将人员新增、关系接续、退休待遇申领、缴费退费等业务全部纳入商州区政务服务中心社保窗口办理，设置办事指南、经办规程等事项，确保现场咨询“零等待”，业务经办“零拖延”，审批核查“零积压”，“一网通办”办结率达100%。

　　“网厅业务”足不出户。参保单位用户通过注册登录“陕西省社保网上服务平台”，上传所需证件扫描件，办理所有社保业务、查询打印个人参保缴费证明等业务。建成“协同通讯”平台，重要政策、个人账户信息等情况将直接短信推送本人，落实专人受理参保人员从平台反馈的查询、认证、政策咨询、问题回复等业务。截至目前，已受理网上业务3393件，办结率100%。

　　“资格认证”协同办理。参保人员可通过政务大厅窗口、单位申报、“陕西养老保险”手机APP、系统核心认证、异地协助认证等年检认证方式开展。截至目前，协同办理养老资格认证87900件。