根据国家人力资源和社会保障部的统一部署，3月30日，省人力资源和社会保障厅、西安市人力资源和社会保障局联合举办“12333全国统一咨询日”活动。

　　今年的活动主题是“走进大学生”，现场咨询主会场设在西北大学太白校区。省人社厅副厅长刘会民、西安市人社局及西北大学相关领导亲临现场指导。省人社厅就业促进处、省人才交流中心及市局就业促进处等相关处室工作人员为大学生解答社保及就业创业相关政策并发放相关宣传材料，同时现场听取大学生关于就业创业、社会保障等方面的意见建议。本次活动现场发放各类宣传资料3000余份，接待咨询人员约400余人次。

　　另外，省市共建的12333电话咨询服务中心还增设了专家座席，对市民关心的热点政策答疑解惑，接听解答市民来电1600余人次。同时，在宝鸡、铜川、渭南、延安、商洛、榆林等地设立了分会场，各市人社局也开展了形式多样、丰富多彩的咨询宣传活动。

　　“12333”是人力资源社会保障部门提供公共服务的窗口和平台。截至目前，全省各地12333电话咨询服务来电总量累计约101万人次，人工接听量约62万人次，既宣传了人社部门的相关政策，及时解答了群众关心的民生问题，又提高了公众对12333咨询服务的关注度和认知度，有力地推动我省人社系统公共服务的健康发展。（文/李婧）